在每年的市“两会”期间，人大代表和政协委员肩负着反映民意、建言献策、审议决策的重要职责。高效、精准地获取权威、全面的信息和知识，是其高质量履职的重要基础。抚州市图书馆作为全市的文献信息中心和公共文化服务主阵地，近年来持续发挥其资源与专业优势，主动靠前服务，为参会代表委员提供专项、专业、专注的信息咨询服务，已成为保障“两会”顺利召开、提升代表委员履职能力的一支不可或缺的“智慧外脑”力量。
一、服务定位：从“资源库”到“智慧参谋”
抚州市图书馆的“两会”信息服务，早已超越了传统的文献查阅与借阅范畴，实现了向“专题信息智慧服务”的转型升级。其核心定位是为代表委员的议案、提案撰写，以及审议讨论政府工作报告、计划预算报告等提供深度、定制化的信息支撑。图书馆凭借其丰富的馆藏纸质与数字资源、专业的学科馆员团队以及高效的信息整合分析能力，化身为代表委员身边的“专业信息顾问”和“决策支持系统”。
二、服务内容：全方位、多层次、定制化
- 专题资料汇编与推送：在“两会”召开前，图书馆信息咨询团队会提前研究会议议程、关注社会热点和本市发展重点，围绕经济发展、社会治理、民生保障、文化建设、生态文明等议题，精心编印《“两会”信息服务专刊》或专题资料汇编。这些资料收录最新的政策法规解读、权威统计数据、国内外先进经验案例、相关学术观点综述等，以纸质或电子形式及时送达各代表团驻地或代表委员手中，为其提供宏观视野和背景知识。
- 实时信息查询与检索：会议期间，图书馆通常在代表委员驻地设立“两会信息咨询服务点”，派驻资深参考咨询馆员现场值守。代表委员可就其关心的具体问题，如某一行业的详细数据、某项政策的出台背景与演变、特定法律条款的释义等，向馆员提出查询需求。馆员利用馆内数据库、政府公开信息平台、权威统计网站等，提供快速、准确的实时信息检索和解答服务。
- 深度课题研究与分析：针对一些综合性、前瞻性的重大课题，或代表委员拟提交的重点议案提案，图书馆可提供更深层次的信息服务。这包括相关主题的文献综述、国内外比较研究、可行性分析参考资料汇编等，甚至可组建专题小组进行跟踪研究，提供有一定深度的分析报告，助力议案提案更具科学性、建设性和可操作性。
- 数字资源便捷访问：为代表委员开通临时特别权限，方便其通过移动设备或驻地电脑，无障碍访问图书馆购买的各类学术数据库、电子期刊、电子图书和年鉴等数字资源，打破时空限制，满足其即时查阅需求。
- 信息素养微培训：在服务点或通过简易指南，向代表委员介绍高效利用数字资源、辨别信息真伪、进行文献检索的基本技巧，提升其自身的信息获取与处理能力。
三、服务价值：赋能履职，助力科学决策
抚州市图书馆的“两会”信息咨询服务，创造了显著的多维价值：
- 对代表委员而言：极大地节省了搜集、整理、核实信息的时间与精力，使其能够基于更充分、更权威的信息依据进行思考、讨论和撰写材料，提升了议案提案的质量和履职的效能，让建言献策“言之有物、言之有据、言之有理”。
- 对会议进程而言：为“两会”注入了专业的信息保障，促进了会议讨论更加深入、决策过程更加科学，间接提升了“两会”的整体议事水平和成果质量。
- 对图书馆自身而言：这是图书馆延伸服务范围、深化服务内涵、凸显社会价值的重要契机。它生动体现了公共图书馆在支持政府工作、参与社会治理中的积极作用，提升了图书馆的社会影响力和专业形象。
- 对地方发展而言：通过助力代表委员提出更高质量的议案提案，最终服务于市委市政府的科学决策，为抚州市的经济社会高质量发展贡献了独特的“信息智慧”力量。
抚州市图书馆面向“两会”代表委员的信息咨询服务，是公共文化机构主动服务政治、经济、社会主战场的一次成功实践。它不仅是简单的后勤保障，更是现代知识服务体系嵌入国家治理环节的微观体现。随着信息技术的不断发展和代表委员需求的日益精细化，抚州市图书馆此项服务必将进一步向数字化、智能化、个性化方向深化，持续以高质量的信息供给，为新时代代表委员履职尽责、为抚州的繁荣发展提供更加坚实有力的智力支持。
